El presente contrato describe los términos y condiciones aplicables al uso del contenido, productos y/o servicios de la plataforma cuyo nombre comercial es DOCTOR BLUEy del cual es titular la sociedad denominada Desarrollo e Innovaciones Avotz Quesada S.A., cuya cédula jurídica es 3-101-771871. Para hacer uso del contenido, productos y/o servicios de la plataforma del usuario deberá sujetarse a los presentes términos y condiciones.
I. DEFINICIONES
PROVEEDOR: Desarrollo e innovaciones Avotz Quesada S.A.
DOCTOR BLUE: Nombre comercial de la plataforma web y aplicación móvil diseñada por el PROVEEDOR para la gestión procesos relacionados con la salud en el sector privado.
USUARIO MEDICO: Es el médico general, odontólogo o especialista, debidamente facultado para el ejercicio de su profesión dentro del marco legal, según la legislación costarricense.
PLATAFORMA: Sitio web o aplicación móvil conocida como DOCTOR BLUE.
CITA EFECTIVA: Se refiere a la cita agendada por el paciente desde la plataforma, la cual fue abordada por su médico respectivo y culminada con normalidad tras la atención de su consulta.
II. OBJETO
El objeto de este convenio es regular el acceso y utilización del contenido, productos y/o servicios a disposición del usuario médico en la plataforma DOCTOR BLUE.
El titular se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación en la plataforma en cualquier momento y sin previo aviso, el usuario médico acepta dichas modificaciones.
La plataforma en la modalidad de uso médico, está dirigida exclusivamente al profesional médico de atención humana debidamente avalado para el ejercicio de su profesión, por lo que no se hace responsable por médicos que infrinjan su condición legal para su ejercicio o por el uso incorrecto de la misma.
El usuario médico podrá acceder a la plataforma de forma gratuita con acceso a los módulos de: Citas Médicas, Pacientes, Programar Agenda y Laboratorios.
Estos accesos junto con los demás procesos mercadotécnicos desarrollados por DOCTOR BLUE, le permitirá al médico, optimizar su gestión diaria y control de pacientes, la creación de agenda, su expediente clínico, programación de citas, captación de nuevos pacientes, reportes de gestión, entre otros.
El usuario médico, podrá hacer uso las estas herramientas brindadas en la plataforma, bajo el acuerdo de pago de una comisión por cada cita reservada en DOCTOR BLUE, la cual se estima en un monto de ₡3.5oo por cita efectiva. Dicha comisión será cancelada al PROVEEDOR dentro de los primeros 3 días de cada inicio mes.
En caso de que el médico recibiese citas las cuales, por razones de diversa índole, no fuesen iniciadas o llevadas a buen término, el médico podrá cancelar dichas citas mediante, un cambio de estatus en la cual indique que el paciente “Canceló”, “No Asistió”, o ponerlo en estado “Pendiente”. La cancelación de estas citas exonerará al médico del pago de comisión respectiva. Los estados “Pendientes” serán cobrados como citas efectivas una vez finalizado el mes de la solicitud, a no ser de que esta sea cambiada a estatus de “Canceló” o “No Asistió”.
DOCTOR BLUE está en la libertad de dar seguimiento y hacer constar la veracidad de las cancelaciones de citas en la plataforma y en caso de comprobarse falsedad de la información de forma reiterativa, podrá dar por terminado el presente convenio, con inhabilitación del acceso a la plataforma para el usuario médico u profesional registrado.
Así mismo, en caso de desarrollarse nuevas funciones dentro de la plataforma al servicio del médico, DOCTOR BLUE se reserva el derecho de cobrar por el servicio brindado si así lo considera pertinente.
El sitio web está dirigido a usuarios residentes en Costa Rica y cumple con la legislación establecida en dicho país, si el usuario reside en otro país y decide acceder a la plataforma, DOCTOR BLUE no podrá garantizar la plenitud de funciones suministradas.
III. USUARIO
La actividad del usuario en la plataforma como acceso e interacción en la misma estarán sujetos a los presentes términos y condiciones. El usuario se compromete a utilizar el contenido, productos y/o servicios de forma lícita, sin faltar a la moral o al orden público, absteniéndose de realizar cualquier acto que afecte los derechos del proveedor y terceros o el funcionamiento de la plataforma.
El usuario se compromete a proporcionar información verídica en los formularios de la plataforma, así como de la información de referencia que sea necesaria y enviada para el buen funcionamiento de la plataforma.
El acceso a la plataforma no supone una relación, relación laboral, ni de dependencia, entre el usuario y el titular de la plataforma.
El usuario manifiesta ser mayor de edad y contar con los atestados que validen el ejercicio correcto de su profesión, además de la capacidad jurídica de acatar los presentes términos y condiciones.
IV. ACCESO A LA PLATAFORMA
La continuidad y disponibilidad del contenido, productos y/o servicios en la plataforma está sujeto a cambios en el tiempo. El titular se compromete a realizar las acciones que fomenten el buen funcionamiento de dicha plataforma, sin embargo, el usuario médico entiende y acepta que al tratarse de un software de programación, se está sujeta a la presencia de errores no detectados, u actualizaciones que puedan causar afectación a los intereses del usuario que accede a la plataforma. De igual forma, no se responsabiliza por los daños causados por terceros, llámese, softwares, virus u acciones propias del usuario durante su utilización que genere afectaciones del sistema u de la información contenida en él.
V. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Conforme a lo establecido en la Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales Nº 8968, el titular se compromete a tomar las medidas necesarias que garanticen la seguridad del usuario, evitando que se haga uso indebido de los datos personales que el usuario proporcione en la plataforma.
El titular tomará medidas para garantizar que datos personales contenidos en las bases de datos de los usuarios sean correctos y verídicos, así como que se utilicen únicamente con el fin con el que fueron recabados.
El uso de datos personales se limitará a lo previsto en el Aviso de Privacidad como se indica:
El proveedor, conforme a lo establecido en la Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales Nº 8968, pone a disposición de nuestros usuarios, nuestro Aviso de Privacidad.
Los datos personales que nos proporciona son utilizados estrictamente en la realización de funciones propias de la plataforma y por ningún motivo serán transferidos a terceros salvo por orden judicial y/o por ley.
A nuestros usuarios médicos les solicitamos los siguientes datos personales:
1. Nombre, cédula, teléfono, código médico, correo electrónico y domicilio para facilitar el proceso de contratación de nuestro servicio y/o compra de nuestros productos.
En caso de realizar modificaciones al presente Aviso de Privacidad, le informaremos mediante correo electrónico, nuestro sitio web oficial, u aviso en la plataforma o medios impresos y/o nuestros operadores telefónicos.
VI. ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD
El usuario se compromete a dar completo resguardo y confidencialidad respecto a la información suministrada a través de la plataforma denominada DOCTOR BLUE, entre ellos pero no limitado a: Estudios registrados, ingresos, comisiones, informes, reportes, datos individuales o estadísticos de la plataforma y de los pacientes, ya que todos o en parte son considerados de carácter confidencial y exclusiva para el usuario, por lo que NO PODRÁ SER REVELADA a terceros sin autorización previa y escrita del proveedor. Si por alguna razón esta fuese revelada y utilizada de forma inapropiada, en perjuicio del proveedor, sus productos y/o terceros, se tendrá como una violación a la confidencialidad y ética del presente convenio y se tendrá por finalizado el mismo, respondiendo el usuario de forma responsable por los daños y perjuicios ocasionados al proveedor y sus productos.
El usuario, acuerdan que durante y después de la aceptación de los términos y condiciones de esta plataforma se obligan a no revelar, en forma personal o de manera alguna, hacer del conocimiento público, o a un tercero, por cualquier medio de comunicación, ya sea escrito, hablado o electrónico, la información a la que tenga acceso u obtenidas mediante el uso de la plataforma y sus productos, del cual es el resultado de este acuerdo, entre los cuales son pero no limitado a la información referente a clientes, plataforma de DOCTOR BLUE, productos, pacientes o usuarios, información confidencial y/o toda información reservada y demás adquiridas durante este acuerdo. El usuario debe de abstenerse de usar o divulgar sin consentimiento del proveedor, aun cuando haya cesado o dado de baja en la plataforma de lo contenido en la plataforma. El usuario, conoce y está de acuerdo que debe adoptar medidas razonables y proporcionales para mantener la información confidencial a salvo, si esta obligación no fuera cumplida de alguna forma por parte del usuario, incurrirá en falta grave y será sancionado con la baja de la plataforma, ésta no excluye eventuales responsabilidades civiles y penales.
El usuario, está de acuerdo y reconoce que el uso inapropiado de cualquier información sobre la plataforma DOCTOR BLUE, clientes, pacientes o usuarios, productos, información confidencial y/o toda información reservada al proveedor y al usuario, que pueda dañar al proveedor, los servicios que se brindarán desde la plataforma y terceros, así como sus intereses, sin importar las razones de una eventual terminación del uso de la plataforma, las obligaciones de confidencialidad establecidas en este acuerdo de términos y condiciones continuarán siendo vinculantes y obligatorias por el plazo de tres años a partir de la fecha de terminación del convenio, sea verbal o escrita. QUEDA EXPRESAMENTE establecido que, dentro de la línea de información confidencial, se incluyen, sin estar limitados a esta definición: sobre la plataforma DOCTOR BLUE, están las claves de acceso a los sistemas, copia de pantalla aplicación o web de la misma, de los listados de los clientes, las listas de productos y servicios que se ofrecen, los listados de comisión, registro de facturación, manuales con relación a la plataforma o bien con la relación contractual, instructivos de capacitación, y otros de naturaleza similar que se instauren. Por lo que el usuario, se comprometen a mantener en absoluta confidencialidad, por lo tanto, para proteger los intereses legítimos del proveedor y terceros, por este medio acepta las estipulaciones contenidas en este convenio de términos y condiciones. Todo lo anterior con lo establecido en la Ley 7975 de Información No Divulgada.
VII. DARSE DE BAJA
El usuario podrá optar por eliminar su cuenta incluyendo acceso, perfil, datos personales y agenda, si así lo desea. Para ello podrá hacerlo desde su perfil. El usuario reconoce y acepta que el acto de eliminar su cuenta lo des-inscribirá de la plataforma pero, no supondrá la pérdida de la información pertinente a las consultas de sus pacientes si así existiere.
VIII. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
La relación entre el usuario y el titular se regirá por las legislaciones aplicables en Costa Rica.
El titular, no se responsabiliza por la indebida utilización del contenido, productos y/o servicios la plataforma y del incumplimiento de los presentes términos y condiciones.